Antes da primeira visita
O acompanhamento começa por conhecer a casa com o proprietário. São definidos os acessos, os pontos importantes, a frequência, os contactos e o procedimento a seguir se surgir alguma situação inesperada.
Esta preparação evita decisões improvisadas e permite adaptar a lista à realidade de cada propriedade.
Durante uma visita regular
A pessoa responsável percorre os locais combinados e faz uma observação visual e prática. Portas, janelas, sinais aparentes de água, indicadores, correio e exterior são exemplos habituais.
A visita não envolve desmontar equipamentos, fazer medições técnicas ou reparar componentes.
- Confirmar o estado visível de portas, janelas e acessos.
- Procurar sinais aparentes de água, humidade ou danos.
- Registar indicadores previamente identificados.
- Recolher correio, quando incluído no plano.
- Observar o jardim e a zona envolvente.
- Fotografar os pontos acordados.
O relatório que recebe
Depois da visita, o proprietário deve receber informação simples e verificável. Na Laro, o registo inclui a data, a lista concluída, fotografias e observações curtas.
Quando não há alterações, isso fica documentado. Quando existe algo invulgar, a comunicação deve distinguir claramente uma observação de uma urgência.
O que o serviço não substitui
O acompanhamento da propriedade não é vigilância permanente, serviço de alarme, inspeção certificada, peritagem ou manutenção técnica.
Se for detetada uma situação que exija intervenção, o proprietário é contactado. Qualquer acesso de terceiros ou trabalho adicional deve ser previamente autorizado e combinado.
